Dépannage informatique à domicile à Blois et alentours
Un technicien près de chez vous
Je prends en charge de vos besoins
Prise en charge de vos problèmes
avec votre ordinateur, PC portable, imprimante ou réseau Wi-Fi ?
Je vous rappel rapidement
Après un premier diagnostique, je vous expliquer le problème et les solutions envisageables.
- Soit Intervention à distance
- Soit je dois me déplacer.
Zone d’intervention
- Blois & communes voisines
- Cheverny & communes voisines
- Contres
Descriptif des interventions
Je m’efforce de répondre à tout vos besoins.
Ordinateur lent ou bloqué
Démarrage très lent
Ordinateur qui se fige
Écran noir ou messages d’erreur
- Messages d’erreur Windows
- Mise à jour bloquée
Virus, publicités, messages suspects
Publicités intempestives
Messages d’alerte inquiétants
Virus, logiciels espions
Problème de connexion internet
Internet ne fonctionne plus
Wifi instable ou absent
Problème de box internet
Problèmes de mots de passe et d’accès
Mot de passe oublié
Compte bloqué
Impossible d’accéder à ses emails
Périphériques non reconnus
Imprimante non détectée
Scanner ou webcam
Souris ou clavier défectueux
Problèmes de logiciels
Logiciel qui ne s’ouvre pas
Mise à jour impossible
Installation ou désinstallation de programmes
Sauvegarde et récupération de données
Suppression de fichier involontaire.
Défaut de disque dur
Transfert de données vers un autre ordinateur.
Maintenance préventive
Vous avez remarqué quelques comportements étranges de votre matériel.
Mieux vaut prévenir que guérir.
Pour tout autres problèmes
Un souci pas listé !!
Contactez moi pour en discuter.
Besoin d'une intervention ?
1) Faites votre demande
Expliquez votre problème par téléphone ou via ce formulaire en ligne.
2) Prenons RDV
Si une intervention à distance n’est pas possible, nous convenons d’un créneau horaire qui vous convient.
3) Intervention à domicile
Diagnostic précis et réparation immédiate, si possible
4) Suivi & Conseils
À la fin de l’intervention, je vous explique les causes du problème et je vous conseils pour éviter d’autres désagréments par la suite.
Dépannage info 41 (EI) traite les données recueillies
dans ce formulaire afin de répondre à vos demandes. Pour en savoir sur la gestion vos
données personnelles et pour exercer vos droits, consultez la politique
de confidentialité, consultez la politique de confidentialité.
FAQ
Les questions fréquentes
Sur mes prestations
le côté PRATIQUE
Intervenez-vous à domicile à Blois et aux alentours ?
Oui, j’interviens à domicile à Blois et dans les communes environnantes (proches).
Un forfait kilométrique peut être pris si le secteur concerné est au delà de ma zone d’intervention.
Les informations de secteurs sont mentionnés sur le formulaire de contact. (lien formulaire contact)
Aidez-vous les débutants en informatique ?
Oui, l’aide à l’utilisateur fait partie de mon cœur de métier. J’explique simplement et sans jargon et je prends le temps pour cela.
Je privilégie l’aide aux séniors qui en ont souvent un grand besoin.
Intervenez-vous à distance ?
Bien sûr ! je privilégie ce mode de maintenance lorsque cela est possible.
D’après vos premières explications, je vois si mon intervention est possible à distance.
Combien coûte une assistance informatique à domicile ?
Le tarif dépend du lieux d’intervention et du temps passé.
Vous pouvez consulter ma grille des tarifs (lien vers tarifs)
Quelles sont les conditions de paiement et d’annulation ?
Vous recevez après mon intervention une facture.
Le règlement peut se faire:
- en espèce
- par chèque
- par virement
Dois-je préparer quelque chose avant votre venue ?
Non, je m’adapte à votre situation et vous guide si nécessaire avant l’intervention.
le côté TECHNIQUE
Quels systèmes d’exploitation prenez-vous en charge ?
Principalement PC sous Windows.
Je peux vous accompagner et réaliser des installations de différents plateforme Linux.
Pouvez-vous intervenir sur tous types de matériel informatique ?
Oui, Ordinateurs fix et portable, imprimantes, périphériques, réseaux domestiques, TV connectée, Box internet…
Faites-vous des sauvegardes ou de la récupération de données ?
Oui biensûr,
je n’interviens pas sur votre ordinateur sans réalisé une sauvegarde de vos données lors d’interventions pouvant parfois être risquée.
- sauvegarde de donné sur support USB
- ou Clone de votre disque lorsque cela est possible
Pouvez-vous installer et configurer des logiciels ou applications ?
oui,
Antivirus, suite bureautique, logiciels spécifiques.
Je peux vous installer tout type de logiciel, gratuit ou sous licence (fournis par le client).
Intervenez-vous sur les problèmes de connexion Internet ou email ?
oui,
Antivirus, suite bureautique, logiciels spécifiques.
Je peux vous installer tout type de logiciel, gratuit ou sous licence (fournis par le client).
Aidez-vous à sécuriser les ordinateurs contre les virus et malwares ?
Oui, tout à fait.
Après analyse de votre niveau de sécurité que je constate, je vous propose des solutions pour améliorer votre protection.
Pouvez-vous optimiser les performances d’un ordinateur lent ?
Oui, tout à fait.
Après analyse de votre système software et hardware,
je vous explique les actions à réaliser et vous chiffre l’intervention.
Nous en parlons et c’est vous qui décidez.
Proposez-vous une configuration réseau ou Wi-Fi à domicile ?
Oui, tout à fait.
Pouvez-vous aider à la migration vers un nouvel ordinateur ?
Oui, tout à fait.
Cela est grand classique.
Proposez-vous une assistance pour l’impression ou les scanners ?
Je vous aide pour l’utilisation et la configuration.
Je ne prends pas en charge les actions de maintenance à part quelques unes comme changement cartouches..